服務條款

透過使用OUR ART（以下簡稱「本公司」）在本網站提供的服務（以下簡稱「服務」），即表示您同意本網站使用條款和本線上商店條款（以下簡稱「商店條款」）中規定的所有規則和條件。請仔細閱讀。

關於訂單

部分商品可能有數量限制，如您訂購的數量超過規定數量，整個訂單可能會失效。

合約的訂立

當您下訂單時，我們向您發送「訂單完成」電子郵件，合約即告成立。

合約不成立

在接受客戶訂單時，如果有以下任何情況，我們保留拒絕訂單的權利：

・如果發現客戶過去違反了條款和條件
・如果發現訂單中包含虛假資訊、錯誤（尤其是送貨地址等）或遺漏。
・如果我們確定對您的義務的履行存在不確定性。
・如果本公司確定客戶正在從事或可能從事任何嚴重損害本公司利潤的活動，例如欺詐交易（轉售牟利）。
- 若本公司在本網站顯示的資訊（特別是價格或數量）有錯誤。
如果發現產品有缺陷
・商品售罄無法購買時
・如果公司沒有辦法將產品運送到送貨目的地。
・顧客有下列禁止行為之一時。

禁令

使用網上商店時禁止以下行為。

・使用虛假資訊進行訂單或諮詢
・以轉售或營利為目的的訂單

關於我們的合作夥伴公司

我們透過合作夥伴公司生產和交付產品。

我們已將此事委託給。


產品售罄

如果您需要的商品已售罄，我們可能無法為您配送。屆時，我們將透過電子郵件與您聯繫。請注意，請勿選擇「拒絕接收郵件」。

取消訂單

我們不接受因客戶方便而取消產品。

信用卡付款

信用卡使用須遵守與您簽約的各公司的會員條款。如果您有任何使用方面的疑問，由於涉及個人訊息，我們無法在此解答。不便之處，請諒解，請直接聯絡您的信用卡公司。

發票金額

商品價格（含稅）+運費（含稅）。

關於配送方式及運費

我們的合作夥伴公司 paintory Inc. 將透過快遞公司進行送貨。
日本境內運費為 770 日圓，海外運費為 4,000 日圓。

*您在收到商品時可能需要支付關稅和消費稅。

缺席/拒絕接收

如您因個人因素長時間缺席，或拒絕、不肯接受包裹，包裹將暫時退回我司。

*在這種情況下，您可能需要支付取回物品和重新運送物品的運費。

關於運輸

在暑假、寒假、新年假期等期間，生產和運送您的產品可能需要一些時間。由於運輸公司的便利，例如連續假期、年中禮品和年末禮品季節等，交貨時間也可能略有延遲。由於天氣、交通狀況、地區等原因，您的產品到達可能會延遲。

退換貨

・初期失敗
- 運送過程中的損壞（不包括保護性包裝的損壞）
・因我方失誤等原因導致商品錯誤。

如確認有上述情況，我們將以換貨或退貨的方式處理。聯絡我們時，請提供訂單確認郵件中列出的“訂單號碼”，以便我們順利處理。

請注意，我們不接受以下商品的退貨（退款）或換貨：

・即使只使用過一次的產品
・因顧客的疏忽而造成商品髒污或破損
・顧客訂製、修理、清洗過的商品
- 頁面上的圖像和實際產品之間可能存在細微差異（包括顏色）。
- 因顧客方便而更換尺寸
- 產品頁面上聲明無法退貨或換貨的商品
・商品包裝、說明書等污損、破損、遺失或丟棄時

適用法律和爭議

本條款項下您與本公司的權利義務，以及根據本條款進行的所有行為，均應根據日本法律（不包括國際法衝突等外國法律的適用）進行解釋和適用，並作為在日本境內的合同完全成立且具有效力，您特此確認。如發生任何依本條款無法解決的問題，本公司與您應本著誠信的原則協商解決。如本公司與您之間因使用本店而需要發生訴訟，則以東京地方法院為一審專屬管轄法院。

其他法律規定

我們可能隨時以任何理由更改或停止本網站或其內容的全部或部分運作或格式，而無需另行通知。我們也可能隨時以任何理由終止或限制您對本網站的使用，而無需另行通知。如果我們未能執行本條款的任何規定或未能對您或任何其他方的違約行為作出回應，並不表示我們放棄隨後執行本條款的任何規定或條件或對類似違約行為採取行動的權利。如果本條款的任何規定根據適用法律無效或不可執行，則所有剩餘規定仍然有效且可執行。無效或不可執行的條款將被替換為與原始條款意圖最接近的有效且可執行的條款。

詢問

關於網上商店的諮詢，我們僅接受透過電子郵件進行。根據您的諮詢內容，我們可能需要一些時間才能回覆。

有關網上商店的諮詢，請聯絡 ourarttokyo@gmail.com