termini di servizio
Utilizzando i servizi (di seguito denominati "i Servizi") forniti su questo sito web da Our Art (di seguito denominata "la nostra azienda"), accetti tutte le regole e le condizioni stabilite nei Termini di utilizzo del sito WEB e nei presenti Termini del negozio online (di seguito denominati "Termini del negozio"), pertanto ti preghiamo di leggerli attentamente.
Informazioni sugli ordini
Per alcuni prodotti potrebbero esserci delle restrizioni quantitative. Se si ordina una quantità superiore a quella specificata, l'intero ordine potrebbe essere invalidato.
Formazione del contratto
Quando effettui un ordine, il contratto sarà concluso nel momento in cui ti invieremo un'e-mail di "Ordine completato".
Mancata formazione del contratto
Quando accettiamo un ordine da un cliente, ci riserviamo il diritto di rifiutarlo se si verifica una delle seguenti condizioni:
・Se si scopre che il cliente ha violato i termini e le condizioni in passato
- Se si scopre che c'è una falsa indicazione, un errore tipografico (in particolare nell'indirizzo di consegna, ecc.) o un'incompletezza nei dettagli dell'ordine
・Se la Società determina che l'adempimento degli obblighi nei confronti del Cliente è incerto
- Se la Società determina che il cliente sta compiendo o minaccia di compiere atti che danneggiano significativamente gli interessi della Società attraverso pratiche commerciali fraudolente (rivendita a scopo di lucro), ecc.
- Se c'è un errore nelle informazioni (in particolare nel prezzo o nella quantità) visualizzate su questo sito web
Se viene riscontrato un difetto nel prodotto
・Se il prodotto è esaurito e non può essere acquistato
- Se la Società non ha i mezzi per consegnare il prodotto al luogo di consegna
・Se il cliente compie una delle azioni proibite elencate di seguito.
Atti proibiti
Le seguenti azioni sono vietate durante l'utilizzo del negozio online.
・Effettuare ordini o richieste utilizzando informazioni false
・Ordini a scopo di rivendita o di profitto
Informazioni sui nostri partner
Affidiamo la produzione e la consegna dei nostri prodotti alla nostra azienda partner, Paintory Inc. (https://paintory.xyz/).
Prodotto esaurito
Potremmo non essere in grado di consegnarti il prodotto desiderato se è esaurito. In tal caso ti contatteremo via email. Si prega di fare attenzione a non rifiutare la ricezione di e-mail.
Annullare un ordine
Non accettiamo annullamenti di prodotti per questioni di convenienza per il cliente.
Pagamenti con carta di credito
L'uso delle carte di credito è regolato dai termini e dalle condizioni di adesione di ciascuna società con cui si ha un contratto. In caso di domande relative all'utilizzo, non siamo in grado di rispondere in questa sede poiché riguardano dati personali. Ci scusiamo per l'inconveniente, ma ti preghiamo di contattare direttamente la società della tua carta di credito.
Commissione di fatturazione
Prezzo del prodotto (tasse incluse) + spese di spedizione (tasse incluse).
Informazioni sulle modalità di consegna e sulle spese di spedizione
La consegna verrà effettuata dalla nostra azienda partner, Paintory Inc., tramite una società di consegna.
Le spese di spedizione ammontano a 500 yen in Giappone e 1000 yen all'estero.
*Potrebbe essere necessario pagare dazi doganali, imposte sui consumi, ecc. al momento della ricezione dell'articolo.
Assenza/rifiuto di ricevere
Se rimani assente per un periodo di tempo prolungato o rifiuti di accettare il pacco, questo verrà restituito alla nostra azienda.
*In questo caso potremmo addebitarti le spese di spedizione per il ritiro dell'articolo e le spese di spedizione per la rispedizione.
Informazioni sulla spedizione
Potrebbe essere necessario del tempo per produrre e spedire i vostri prodotti durante le vacanze estive, invernali, di Capodanno, ecc. Inoltre, le date di consegna potrebbero variare leggermente a seconda delle circostanze del corriere, ad esempio durante festività consecutive o durante le stagioni degli scambi di regali di metà anno e di fine anno. L'arrivo del prodotto potrebbe subire ritardi a causa delle condizioni meteorologiche, del traffico, della regione, ecc.
Resi e cambi per gli articoli ordinati
・Difetti iniziali
- Danni causati durante la consegna (danni all'imballaggio protettivo, ecc. non sono coperti)
・Prodotto sbagliato a causa di un nostro errore, ecc.
Se quanto sopra indicato si rivelasse vero, accetteremo la tua richiesta di cambio o reso. Quando ci contattate, vi preghiamo di includere il "numero dell'ordine" riportato nell'e-mail di conferma dell'ordine per garantire una risposta rapida e senza intoppi.
Si prega di notare che non possiamo accettare resi (rimborsi) o cambi per i seguenti articoli:
・Prodotti utilizzati anche una sola volta
・Prodotti che sono stati sporcati o danneggiati a causa della negligenza del cliente
・Prodotti personalizzati, riparati o puliti dal cliente
- Potrebbero esserci lievi differenze tra le immagini sulla pagina e il prodotto reale (compreso il colore).
- Cambi taglia su richiesta del cliente
- Articoli che hanno una descrizione nella pagina del prodotto che non possono essere restituiti o cambiati
・Se la confezione del prodotto, le istruzioni, ecc. sono rovinate, danneggiate, perse o scartate
Legge applicabile e controversie
I diritti e gli obblighi dei nostri clienti e della nostra azienda ai sensi dei presenti Termini e Condizioni, nonché tutte le azioni ai sensi dei presenti Termini e Condizioni, saranno interpretati e applicati in conformità con le leggi del Giappone (esclusi i casi in cui si applicano le leggi di un paese straniero a causa di conflitti di legge, come il diritto privato internazionale) e saranno pienamente stabiliti come contratto e pienamente efficaci in Giappone, e l'utente accetta quanto sopra. Qualora si verifichi un problema che non possa essere risolto tramite i Termini e Condizioni, ecc., la Società e il Cliente negozieranno in buona fede per risolverlo. In caso di controversie tra noi e te in relazione all'uso dello Store, il tribunale distrettuale di Tokyo sarà il tribunale di primo grado con giurisdizione esclusiva.
Altre disposizioni di legge
Potremmo modificare o sospendere il funzionamento o il formato di questo sito web o il suo contenuto, in tutto o in parte, in qualsiasi momento e per qualsiasi motivo, senza preavviso. Inoltre, tieni presente che potremmo sospendere o limitare l'utilizzo del Sito in qualsiasi momento e per qualsiasi motivo, senza preavviso. La nostra mancata applicazione di una qualsiasi disposizione di questi Termini o la mancata risposta a una violazione da parte tua o di qualsiasi altra parte non costituisce una rinuncia al nostro diritto di applicare successivamente qualsiasi disposizione o condizione di questi Termini o di intraprendere azioni rispetto a violazioni simili. Se una qualsiasi disposizione dei presenti Termini dovesse risultare non valida o inapplicabile ai sensi della legge applicabile, tutte le altre disposizioni rimarranno valide e applicabili. La disposizione invalida o inapplicabile sarà considerata sostituita da una disposizione valida e applicabile che si avvicini il più possibile all'intento dell'originale.
inchiesta
Accettiamo richieste di informazioni sul nostro negozio online solo via e-mail. A seconda del contenuto della tua richiesta, potremmo impiegare un po' di tempo per rispondere.
Per richieste riguardanti il negozio online, contattare ourarttokyo@gmail.com
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Formazione del contratto
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Mancata formazione del contratto
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・Se si scopre che il cliente ha violato i termini e le condizioni in passato
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Se viene riscontrato un difetto nel prodotto
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Atti proibiti
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Prodotto esaurito
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Si prega di notare che non possiamo accettare resi (rimborsi) o cambi per i seguenti articoli:
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・Prodotti personalizzati, riparati o puliti dal cliente
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・Se la confezione del prodotto, le istruzioni, ecc. sono rovinate, danneggiate, perse o scartate
Legge applicabile e controversie
I diritti e gli obblighi dei nostri clienti e della nostra azienda ai sensi dei presenti Termini e Condizioni, nonché tutte le azioni ai sensi dei presenti Termini e Condizioni, saranno interpretati e applicati in conformità con le leggi del Giappone (esclusi i casi in cui si applicano le leggi di un paese straniero a causa di conflitti di legge, come il diritto privato internazionale) e saranno pienamente stabiliti come contratto e pienamente efficaci in Giappone, e l'utente accetta quanto sopra. Qualora si verifichi un problema che non possa essere risolto tramite i Termini e Condizioni, ecc., la Società e il Cliente negozieranno in buona fede per risolverlo. In caso di controversie tra noi e te in relazione all'uso dello Store, il tribunale distrettuale di Tokyo sarà il tribunale di primo grado con giurisdizione esclusiva.
Altre disposizioni di legge
Potremmo modificare o sospendere il funzionamento o il formato di questo sito web o il suo contenuto, in tutto o in parte, in qualsiasi momento e per qualsiasi motivo, senza preavviso. Inoltre, tieni presente che potremmo sospendere o limitare l'utilizzo del Sito in qualsiasi momento e per qualsiasi motivo, senza preavviso. La nostra mancata applicazione di una qualsiasi disposizione di questi Termini o la mancata risposta a una violazione da parte tua o di qualsiasi altra parte non costituisce una rinuncia al nostro diritto di applicare successivamente qualsiasi disposizione o condizione di questi Termini o di intraprendere azioni rispetto a violazioni simili. Se una qualsiasi disposizione dei presenti Termini dovesse risultare non valida o inapplicabile ai sensi della legge applicabile, tutte le altre disposizioni rimarranno valide e applicabili. La disposizione invalida o inapplicabile sarà considerata sostituita da una disposizione valida e applicabile che si avvicini il più possibile all'intento dell'originale.
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