termini di servizio

Utilizzando i servizi (di seguito denominati "Servizi") forniti su questo sito web da OUR ART (di seguito denominata "Società"), l'utente accetta tutte le regole e le condizioni stabilite nei Termini di utilizzo del sito e nei presenti Termini del negozio online (di seguito denominati "Termini del negozio"). Si prega di leggerli attentamente.

Informazioni sugli ordini

Alcuni prodotti potrebbero avere restrizioni di quantità. Se ordini una quantità superiore a quella specificata, l'intero ordine potrebbe essere invalidato.

Formazione del contratto

Quando effettui un ordine, il contratto sarà concluso quando ti invieremo un'e-mail con la dicitura "Ordine completato".

Mancata formazione del contratto

Quando accettiamo un ordine da un cliente, ci riserviamo il diritto di rifiutarlo se si verifica una delle seguenti condizioni:

・Se si scopre che il cliente ha violato i termini e le condizioni in passato
・Se si scopre che l'ordine contiene informazioni false, errori (in particolare nell'indirizzo di consegna, ecc.) o omissioni.
・Se determiniamo che l'adempimento degli obblighi nei tuoi confronti è incerto.
・Se la Società determina che il cliente sta svolgendo o è probabile che svolga un'attività che danneggia significativamente i profitti della Società, come ad esempio attività fraudolente (rivendita a scopo di lucro).
- Se c'è un errore nelle informazioni (in particolare nel prezzo o nella quantità) visualizzate su questo sito web dalla nostra azienda.
Se viene riscontrato un difetto nel prodotto
・Se il prodotto è esaurito e non può essere acquistato
・Se la Società non ha i mezzi per consegnare il prodotto alla destinazione di consegna.
・Se il cliente compie uno degli atti proibiti elencati di seguito.

Divieti

Le seguenti azioni sono vietate quando si utilizza il negozio online.

・Effettuare ordini o richieste utilizzando informazioni false
・Ordini a scopo di rivendita o profitto

Informazioni sulle nostre aziende partner

Produciamo e forniamo prodotti tramite le nostre aziende partner.

Abbiamo affidato questo compito a.


Prodotto esaurito

Potrebbero verificarsi casi in cui non saremo in grado di consegnare il prodotto desiderato se esaurito. In tal caso, ti contatteremo via e-mail. Fai attenzione a non disattivare la ricezione di e-mail.

Annullamento di un ordine

Per comodità del cliente non accettiamo annullamenti di prodotti.

Pagamenti con carta di credito

L'utilizzo della carta di credito è soggetto ai termini e alle condizioni di iscrizione di ciascuna società con cui hai un contratto. In caso di domande sull'utilizzo, non siamo in grado di rispondere in questa sede poiché riguardano dati personali. Ci scusiamo per l'inconveniente, ma ti preghiamo di contattare direttamente la società emittente della tua carta di credito.

Importo della fattura

Prezzo del prodotto (tasse incluse) + spese di spedizione (tasse incluse).

Informazioni sui metodi di consegna e sulle spese di spedizione

La consegna verrà effettuata dalla nostra azienda partner, paintory Inc., tramite una società di consegna.
Le spese di spedizione sono di 770 yen in Giappone e di 4.000 yen all'estero.

*Potrebbe essere necessario pagare dazi doganali e imposte sui consumi al momento della ricezione dell'articolo.

Assenza/rifiuto di ricevere

Se sei assente per un periodo prolungato per motivi personali o se rifiuti o rifiuti di accettare il pacco, il pacco verrà temporaneamente restituito alla nostra azienda.

*In questo caso, potrebbero esserti addebitate le spese di spedizione per il ritiro dell'articolo e per la sua rispedizione.

Informazioni sulla spedizione

Potrebbe essere necessario del tempo per produrre e spedire il prodotto durante le vacanze estive, invernali, di Capodanno, ecc. I tempi di consegna potrebbero anche subire lievi ritardi a causa della convenienza della società di consegna, come ad esempio durante le festività consecutive, le stagioni dei regali di metà anno e di fine anno, ecc. L'arrivo del prodotto potrebbe subire ritardi a causa delle condizioni meteorologiche, del traffico, della regione, ecc.

Restituzione e cambio degli articoli ordinati

・Errore iniziale
- Danni durante la consegna (i danni all'imballaggio protettivo non sono coperti)
・Prodotto sbagliato a causa di un nostro errore, ecc.

Se quanto sopra verrà confermato, gestiremo la questione sostituendo o restituendo il prodotto. Quando ci contatti, ti preghiamo di includere il "numero d'ordine" indicato nell'e-mail di conferma dell'ordine, in modo da consentirci di gestire la questione senza intoppi.

Si prega di notare che non possiamo accettare resi (rimborsi) o cambi per i seguenti articoli:

・Prodotti che sono stati utilizzati anche una sola volta
・Prodotti che sono stati sporcati o danneggiati a causa della negligenza del cliente
・Prodotti personalizzati dal cliente, riparati o puliti
- Potrebbero esserci lievi differenze tra l'immagine sulla pagina e il prodotto reale (incluso il colore).
- Cambi di taglia per comodità del cliente
- Articoli che riportano una dichiarazione sulla pagina del prodotto che indica che non possono essere restituiti o cambiati
・Se la confezione del prodotto, le istruzioni, ecc. sono sporche, danneggiate, perse o scartate

Legge applicabile e controversie

I diritti e gli obblighi tuoi e della nostra azienda ai sensi dei presenti Termini, nonché tutte le azioni intraprese ai sensi dei presenti Termini, saranno interpretati e applicati in conformità con le leggi giapponesi (esclusa l'applicazione di leggi straniere, come quelle sui conflitti di diritto internazionale) e saranno pienamente stabiliti e pienamente efficaci come contratto in Giappone, e tu lo riconosci con la presente. Qualora sorgessero questioni che non possano essere risolte ai sensi dei presenti Termini, la nostra azienda e tu negozierete in buona fede per risolverle. Qualora si rendesse necessario un contenzioso tra la nostra azienda e te in merito all'utilizzo dello Store, il Tribunale Distrettuale di Tokyo sarà il foro esclusivo di primo grado.

Altre disposizioni di legge

Potremmo modificare o interrompere il funzionamento o il formato di questo Sito o dei suoi Contenuti, in tutto o in parte, in qualsiasi momento, per qualsiasi motivo, senza preavviso. Potremmo inoltre interrompere o limitare l'utilizzo di questo Sito in qualsiasi momento, per qualsiasi motivo, senza preavviso. La nostra mancata applicazione di qualsiasi disposizione dei presenti Termini o la mancata risposta a una violazione da parte vostra o di qualsiasi altra parte non costituisce rinuncia al nostro diritto di applicare successivamente qualsiasi disposizione o condizione dei presenti Termini o di intraprendere azioni in relazione a violazioni simili. Qualora una qualsiasi disposizione dei presenti Termini sia invalida o inapplicabile ai sensi della legge applicabile, tutte le restanti disposizioni rimarranno valide e applicabili. La disposizione invalida o inapplicabile sarà sostituita da una disposizione valida e applicabile che si avvicini il più possibile all'intento della disposizione originale.

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