Politica di rimborso

Per quanto riguarda i resi (rimborsi) e i cambi dei prodotti ordinati

・Errore iniziale
- Danni durante la consegna (i danni all'imballaggio protettivo non sono coperti)
・Prodotto sbagliato a causa di un nostro errore, ecc.

Se quanto sopra verrà confermato, sostituiremo il prodotto. Vi preghiamo di contattarci entro 7 giorni dalla ricezione del prodotto.ourarttokyo@gmail.comVi preghiamo di contattarci.

Inoltre, quando fai una richiesta, ti preghiamo di includere il "numero d'ordine" che è stato elencato nell'e-mail di conferma dell'ordine, in modo che possiamo risponderti senza problemi.

Per restituire gli indumenti, inviali alla nostra azienda partner, "paintory Co., Ltd. Customer Support Returns Department, 947-1 Kawabe, Tsuyama City, Okayama Prefecture, 708-0842, Giappone", con le spese di spedizione dovute.

*Si prega di notare che l'indirizzo di spedizione per magliette a maniche corte, boxer, scarpe da ginnastica e maglioni sarà diverso.ourarttokyo@gmail.comVi preghiamo di contattarci a

Si prega di notare che non possiamo accettare resi (rimborsi) o cambi per i seguenti articoli:

・Prodotti che sono stati utilizzati anche una sola volta
・Prodotti che sono stati sporcati o danneggiati a causa della negligenza del cliente
・Prodotti personalizzati dal cliente, riparati o puliti
- Potrebbero esserci lievi differenze tra l'immagine sulla pagina e il prodotto reale (incluso il colore).
- Cambi di taglia per comodità del cliente
- Articoli che riportano una dichiarazione sulla pagina del prodotto che indica che non possono essere restituiti o cambiati
・Se la confezione del prodotto, le istruzioni, ecc. sono sporche, danneggiate, perse o scartate