Politica di rimborso

Per quanto riguarda i resi (rimborsi) e gli scambi di articoli ordinati

・Difetti iniziali
- Danni causati durante la consegna (danni all'imballaggio protettivo, ecc. non sono coperti)
・Prodotto sbagliato a causa di un nostro errore, ecc.

Se si riscontra quanto sopra, sostituiremo il prodotto. Vi preghiamo di contattarci entro 7 giorni dalla ricezione del prodotto.ourarttokyo@gmail.comVi preghiamo di contattarci.

Inoltre, quando si effettua una richiesta, si prega di includere il "numero dell'ordine" riportato nell'e-mail di conferma dell'ordine, per garantire una risposta rapida.

Per restituire gli indumenti, ti preghiamo di inviarli alla nostra azienda partner, Our Art Online Store, 705 Shimotakakura Nishi, città di Tsuyama, prefettura di Okayama, 708-1123, Giappone, in contrassegno.

*Si prega di notare che l'indirizzo di spedizione per le sneakers e i maglioni sarà diverso.ourarttokyo@gmail.comPer favore contattaci

Si prega di notare che non possiamo accettare resi (rimborsi) o cambi per i seguenti articoli:

・Prodotti utilizzati anche una sola volta
・Prodotti che sono stati sporcati o danneggiati a causa della negligenza del cliente
・Prodotti personalizzati, riparati o puliti dal cliente
- Potrebbero esserci lievi differenze tra le immagini sulla pagina e il prodotto reale (compreso il colore).
・Cambio taglia per comodità del cliente
- Articoli che hanno una descrizione nella pagina del prodotto che non possono essere restituiti o cambiati
・Se la confezione del prodotto, le istruzioni, ecc. sono rovinate, danneggiate, perse o scartate