conditions d'utilisation

En utilisant les services (ci-après dénommés les « Services ») proposés sur ce site web par OUR ART (ci-après dénommée la « Société »), vous acceptez l'ensemble des règles et conditions énoncées dans les Conditions d'utilisation du site web et les présentes Conditions de la boutique en ligne (ci-après dénommées les « Conditions de la boutique »). Veuillez les lire attentivement.

À propos des commandes

Certains produits peuvent être soumis à des restrictions de quantité. Si vous commandez une quantité supérieure à celle indiquée, la commande entière pourrait être annulée.

Formation du contrat

Lorsque vous passez une commande, le contrat sera conclu lorsque nous vous enverrons un e-mail « Commande terminée ».

Non-formation du contrat

Lors de l'acceptation d'une commande d'un client, nous nous réservons le droit de refuser la commande si l'une des conditions suivantes s'applique :

・S'il est découvert que le client a violé les termes et conditions dans le passé
・S'il est découvert que la commande contient des informations fausses, des erreurs (notamment dans l'adresse de livraison, etc.) ou des omissions.
・Si nous déterminons que l’exécution des obligations qui vous sont dues est incertaine.
・Si la Société détermine que le client se livre ou est susceptible de se livrer à une activité qui porte gravement atteinte aux bénéfices de la Société, comme une activité commerciale frauduleuse (revente à but lucratif).
- S'il y a une erreur dans les informations (notamment le prix ou la quantité) affichées sur ce site par notre société.
Si un défaut est constaté dans le produit
・Si le produit est épuisé et ne peut être acheté
・Si la Société n’a pas les moyens de livrer le produit à la destination de livraison.
・Si le client se livre à l’un des actes interdits énumérés ci-dessous.

Interdictions

Les actions suivantes sont interdites lors de l'utilisation de la boutique en ligne.

・Passer des commandes ou des demandes de renseignements en utilisant de fausses informations
・Commandes à des fins de revente ou de profit

À propos de nos entreprises partenaires

Nous fabriquons et livrons des produits par l'intermédiaire de nos sociétés partenaires.

Nous avons confié cela à.


Produit épuisé

Il peut arriver que nous ne puissions pas livrer le produit souhaité s'il est épuisé. Dans ce cas, nous vous contacterons par e-mail. Veuillez ne pas vous désabonner de nos e-mails.

Annuler une commande

Nous n'acceptons pas les annulations de produits pour des raisons de commodité client.

Paiements par carte de crédit

L'utilisation des cartes de crédit est soumise aux conditions générales d'adhésion de chaque opérateur avec lequel vous avez conclu un contrat. Si vous avez des questions concernant leur utilisation, nous ne pouvons pas y répondre ici, car elles impliquent des informations personnelles. Nous vous prions de nous excuser pour la gêne occasionnée, mais veuillez contacter directement l'émetteur de votre carte de crédit.

Montant de la facture

Prix du produit (taxes incluses) + frais de livraison (taxes incluses).

À propos des méthodes de livraison et des frais d'expédition

La livraison sera effectuée par notre entreprise partenaire, paintory Inc., par l'intermédiaire d'une société de livraison.
Les frais d'expédition sont de 770 yens au Japon et de 4 000 yens à l'étranger.

*Il se peut que vous soyez tenu de payer des droits de douane et des taxes de consommation à la réception de l'article.

Absence/refus de recevoir

Si vous êtes absent pendant une période prolongée pour des raisons personnelles, ou si vous refusez ou refusez d'accepter le colis, le colis sera temporairement retourné à notre société.

*Dans ce cas, des frais de transport pourront vous être facturés pour la récupération de l'article et pour sa réexpédition.

À propos de l'expédition

La fabrication et l'expédition de votre produit peuvent prendre un certain temps pendant les vacances d'été, les vacances d'hiver, les vacances du Nouvel An, etc. Les délais de livraison peuvent également être légèrement retardés en raison de la commodité de l'entreprise de livraison, comme les vacances consécutives, les saisons des cadeaux de mi-année et de fin d'année, etc. L'arrivée de votre produit peut être retardée en raison des conditions météorologiques, des conditions de circulation, de la région, etc.

Retour et échange des articles commandés

・Échec initial
- Dommages lors de la livraison (les dommages sur l'emballage de protection ne sont pas couverts)
・Mauvais produit en raison d'une erreur de notre part, etc.

Si les conditions ci-dessus sont remplies, nous procéderons à l'échange ou au retour du produit. Lorsque vous nous contactez, veuillez indiquer le numéro de commande indiqué dans l'e-mail de confirmation afin que nous puissions gérer la situation au mieux.

Veuillez noter que nous ne pouvons pas accepter les retours (remboursements) ou les échanges pour les articles suivants :

・Produits qui ont été utilisés une seule fois
・Les produits qui ont été souillés ou endommagés en raison de la négligence du client
・Produits qui ont été personnalisés par le client, ou réparés ou nettoyés
- Il peut y avoir de légères différences entre l'image sur la page et le produit réel (y compris la couleur).
- Échanges de taille pour la commodité du client
- Les articles qui comportent une mention sur la page du produit indiquant qu'ils ne peuvent être ni retournés ni échangés
・Si l'emballage du produit, les instructions, etc. sont souillés, endommagés, perdus ou jetés

Loi applicable et litiges

Les droits et obligations de vous et de notre société en vertu des présentes Conditions, ainsi que toutes les actions en vertu de celles-ci, seront interprétés et appliqués conformément au droit japonais (à l'exclusion de l'application de lois étrangères telles que les conflits de droit international), et seront pleinement établis et exécutoires comme un contrat au Japon, ce que vous reconnaissez par les présentes. Si des problèmes surgissent et ne peuvent être résolus conformément aux présentes Conditions, notre société et vous négocierez de bonne foi pour les résoudre. En cas de litige entre notre société et vous concernant l'utilisation de la Boutique, le tribunal de district de Tokyo sera le tribunal de première instance exclusif.

Autres dispositions légales

Nous pouvons modifier ou interrompre le fonctionnement ou le format de ce Site ou de son Contenu, en tout ou en partie, à tout moment, pour quelque raison que ce soit et sans préavis. Nous pouvons également résilier ou restreindre votre utilisation de ce Site à tout moment, pour quelque raison que ce soit et sans préavis. Notre manquement à appliquer une disposition des présentes Conditions ou à réagir à une violation de votre part ou de celle de toute autre partie ne constitue pas une renonciation à notre droit d'appliquer ultérieurement toute disposition ou condition des présentes Conditions ou de prendre des mesures concernant des violations similaires. Si une disposition des présentes Conditions est invalide ou inapplicable en vertu de la loi applicable, toutes les autres dispositions resteront valides et applicables. La disposition invalide ou inapplicable sera remplacée par une disposition valide et applicable se rapprochant le plus de l'intention de la disposition initiale.

enquête

Nous acceptons uniquement les demandes de renseignements concernant notre boutique en ligne par e-mail. Selon le contenu de votre demande, le délai de réponse peut être plus long.

Pour toute question concernant la boutique en ligne, veuillez contacter ourarttokyo@gmail.com