Condiciones del servicio
Al utilizar los servicios (en adelante denominados "los Servicios") proporcionados en este sitio web por Our Art (en adelante denominada "nuestra empresa"), usted acepta todas las reglas y condiciones establecidas en los Términos de uso de todo el sitio WEB y estos Términos de la tienda en línea (en adelante denominados "Términos de la tienda"), así que léalos en detalle.
Acerca de los pedidos
Algunos productos pueden tener restricciones de cantidad. Si solicita más de la cantidad especificada, todo el pedido podría quedar invalidado.
Formación del contrato
Cuando realiza un pedido, el contrato se concluirá cuando le enviemos un correo electrónico de "Pedido completado".
No formación del contrato
Al aceptar un pedido de un cliente, nos reservamos el derecho de rechazar el pedido si se aplica alguna de las siguientes condiciones:
・Si se descubre que el cliente ha violado los términos y condiciones en el pasado
- Si se descubre que existe una indicación falsa, un error tipográfico (especialmente en la dirección de entrega, etc.) o una incompletitud en los detalles del pedido
・Si la Compañía determina que el cumplimiento de las obligaciones contraídas con el Cliente es incierto
- Si la Compañía determina que el cliente está participando o amenaza con participar en actos que dañen significativamente los intereses de la Compañía, como prácticas de venta fraudulentas (reventa con fines de lucro).
- Si hay un error en la información (especialmente el precio o la cantidad) que se muestra en este sitio web
Si se encuentra un defecto en el producto
・Si el producto está agotado y no se puede adquirir
- Si la Empresa no dispone de los medios para entregar el producto en el destino de entrega
・Si el cliente participa en cualquiera de los actos prohibidos que se enumeran a continuación.
Actos prohibidos
Las siguientes acciones están prohibidas al utilizar la tienda en línea.
・Realizar pedidos o consultas utilizando información falsa
・Pedidos con fines de reventa o lucro
Acerca de nuestros socios
Subcontratamos la fabricación y entrega de nuestros productos a nuestra empresa asociada, Paintory Inc. (https://paintory.xyz/).
Producto agotado
Es posible que no podamos entregarle el producto que desea si está agotado. En ese caso, nos pondremos en contacto con usted por correo electrónico. Tenga cuidado de no negarse a recibir correos electrónicos.
Cancelar un pedido
No aceptamos cancelaciones de productos por conveniencia del cliente.
Pagos con tarjeta de crédito
El uso de tarjetas de crédito se rige por los términos y condiciones de membresía de cada empresa con la que tenga contrato. Si tiene alguna pregunta respecto al uso, no podremos responderla aquí ya que involucra información personal. Le pedimos disculpas por el inconveniente, pero comuníquese directamente con la compañía de su tarjeta de crédito.
Tarifa de facturación
Precio del producto (impuestos incluidos) + gastos de envío (impuestos incluidos).
Acerca de los métodos de entrega y tarifas de envío
La entrega la realizará nuestra empresa colaboradora, Paintory Inc., a través de una empresa de mensajería.
Los costos de envío son de 500 yenes dentro de Japón y 1000 yenes al extranjero.
*Es posible que se le solicite pagar derechos de aduana, impuestos al consumo, etc. al recibir el artículo.
Ausencia/negativa a recibir
Si está ausente durante un período prolongado de tiempo o se niega a aceptar el paquete, éste será devuelto a nuestra empresa.
*En este caso, podremos cobrarle los gastos de envío por recoger el artículo y los gastos de envío por reenvío.
Acerca del envío
Puede llevar algún tiempo fabricar y enviar sus productos durante las vacaciones de verano, las vacaciones de invierno, las vacaciones de Año Nuevo, etc. Además, las fechas de entrega pueden variar ligeramente dependiendo de las circunstancias de la empresa de entrega, como por ejemplo durante días festivos consecutivos o durante las temporadas de regalos de mitad de año y fin de año. La llegada del producto puede retrasarse debido al clima, las condiciones del tráfico, la región, etc.
Devoluciones y cambios de artículos pedidos
・Defectos iniciales
- Daños ocasionados durante el envío (no se cubren los daños al embalaje protector, etc.)
・Producto incorrecto debido a un error nuestro, etc.
Si se determina que se da lo anterior, aceptaremos su solicitud de cambio o devolución. Al comunicarse con nosotros, incluya el "número de pedido" que aparece en el correo electrónico de confirmación del pedido para garantizar una respuesta sin problemas.
Tenga en cuenta que no podemos aceptar devoluciones (reembolsos) ni cambios de los siguientes artículos:
・Productos que hayan sido utilizados aunque sea una vez
・Productos que se hayan ensuciado o dañado debido a la negligencia del cliente.
・Productos que hayan sido personalizados, reparados o limpiados por el cliente.
- Puede haber ligeras diferencias entre las imágenes de la página y el producto real (incluido el color).
- Cambios de talla a petición del cliente
- Artículos que tienen una descripción en la página del producto que no se pueden devolver ni cambiar.
・Si el embalaje del producto, las instrucciones, etc. están desfigurados, dañados, perdidos o desechados
Ley aplicable y controversias
Los derechos y obligaciones de nuestros clientes y nuestra empresa bajo estos Términos y Condiciones, así como todas las acciones bajo estos Términos y Condiciones, se interpretarán y aplicarán de acuerdo con las leyes de Japón (excluyendo los casos en que se apliquen las leyes de un país extranjero debido a conflictos de leyes, como el derecho privado internacional), y se establecerán completamente como un contrato y serán completamente efectivos dentro de Japón, y usted deberá aceptar esto. Si surge algún problema que no pueda resolverse mediante los Términos y Condiciones, etc., la Compañía y el Cliente negociarán de buena fe para resolver el problema. En caso de cualquier litigio entre nosotros y usted en relación con el uso de la Tienda, el Tribunal de Distrito de Tokio será el tribunal de primera instancia con jurisdicción exclusiva.
Otras disposiciones legales
Podemos cambiar o suspender el funcionamiento o el formato de este sitio web o su contenido, total o parcialmente, en cualquier momento y por cualquier motivo sin previo aviso. Además, tenga en cuenta que podemos suspender o restringir su uso del Sitio en cualquier momento y por cualquier motivo sin previo aviso. Nuestra falta de cumplimiento de cualquier disposición de estos Términos o de respuesta a un incumplimiento por parte suya o de cualquier otra parte no constituye una renuncia a nuestro derecho de cumplir posteriormente cualquier disposición o condición de estos Términos o de tomar medidas con respecto a incumplimientos similares. Si alguna disposición de estos Términos es inválida o inaplicable según la legislación aplicable, todas las demás disposiciones seguirán siendo válidas y aplicables. La disposición inválida o inaplicable se considerará reemplazada por una disposición válida y aplicable que se acerque lo más posible a la intención del original.
consulta
Solo aceptamos consultas sobre nuestra tienda en línea por correo electrónico. Dependiendo del contenido de su consulta, puede tomar algún tiempo para que le respondamos.
Para consultas sobre la tienda online, póngase en contacto con ourarttokyo@gmail.com
Acerca de los pedidos
Algunos productos pueden tener restricciones de cantidad. Si solicita más de la cantidad especificada, todo el pedido podría quedar invalidado.
Formación del contrato
Cuando realiza un pedido, el contrato se concluirá cuando le enviemos un correo electrónico de "Pedido completado".
No formación del contrato
Al aceptar un pedido de un cliente, nos reservamos el derecho de rechazar el pedido si se aplica alguna de las siguientes condiciones:
・Si se descubre que el cliente ha violado los términos y condiciones en el pasado
- Si se descubre que existe una indicación falsa, un error tipográfico (especialmente en la dirección de entrega, etc.) o una incompletitud en los detalles del pedido
・Si la Compañía determina que el cumplimiento de las obligaciones contraídas con el Cliente es incierto
- Si la Compañía determina que el cliente está participando o amenaza con participar en actos que dañen significativamente los intereses de la Compañía, como prácticas de venta fraudulentas (reventa con fines de lucro).
- Si hay un error en la información (especialmente el precio o la cantidad) que se muestra en este sitio web
Si se encuentra un defecto en el producto
・Si el producto está agotado y no se puede adquirir
- Si la Empresa no dispone de los medios para entregar el producto en el destino de entrega
・Si el cliente participa en cualquiera de los actos prohibidos que se enumeran a continuación.
Actos prohibidos
Las siguientes acciones están prohibidas al utilizar la tienda en línea.
・Realizar pedidos o consultas utilizando información falsa
・Pedidos con fines de reventa o lucro
Acerca de nuestros socios
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Producto agotado
Es posible que no podamos entregarle el producto que desea si está agotado. En ese caso, nos pondremos en contacto con usted por correo electrónico. Tenga cuidado de no negarse a recibir correos electrónicos.
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No aceptamos cancelaciones de productos por conveniencia del cliente.
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Precio del producto (impuestos incluidos) + gastos de envío (impuestos incluidos).
Acerca de los métodos de entrega y tarifas de envío
La entrega la realizará nuestra empresa colaboradora, Paintory Inc., a través de una empresa de mensajería.
Los costos de envío son de 500 yenes dentro de Japón y 1000 yenes al extranjero.
*Es posible que se le solicite pagar derechos de aduana, impuestos al consumo, etc. al recibir el artículo.
Ausencia/negativa a recibir
Si está ausente durante un período prolongado de tiempo o se niega a aceptar el paquete, éste será devuelto a nuestra empresa.
*En este caso, podremos cobrarle los gastos de envío por recoger el artículo y los gastos de envío por reenvío.
Acerca del envío
Puede llevar algún tiempo fabricar y enviar sus productos durante las vacaciones de verano, las vacaciones de invierno, las vacaciones de Año Nuevo, etc. Además, las fechas de entrega pueden variar ligeramente dependiendo de las circunstancias de la empresa de entrega, como por ejemplo durante días festivos consecutivos o durante las temporadas de regalos de mitad de año y fin de año. La llegada del producto puede retrasarse debido al clima, las condiciones del tráfico, la región, etc.
Devoluciones y cambios de artículos pedidos
・Defectos iniciales
- Daños ocasionados durante el envío (no se cubren los daños al embalaje protector, etc.)
・Producto incorrecto debido a un error nuestro, etc.
Si se determina que se da lo anterior, aceptaremos su solicitud de cambio o devolución. Al comunicarse con nosotros, incluya el "número de pedido" que aparece en el correo electrónico de confirmación del pedido para garantizar una respuesta sin problemas.
Tenga en cuenta que no podemos aceptar devoluciones (reembolsos) ni cambios de los siguientes artículos:
・Productos que hayan sido utilizados aunque sea una vez
・Productos que se hayan ensuciado o dañado debido a la negligencia del cliente.
・Productos que hayan sido personalizados, reparados o limpiados por el cliente.
- Puede haber ligeras diferencias entre las imágenes de la página y el producto real (incluido el color).
- Cambios de talla a petición del cliente
- Artículos que tienen una descripción en la página del producto que no se pueden devolver ni cambiar.
・Si el embalaje del producto, las instrucciones, etc. están desfigurados, dañados, perdidos o desechados
Ley aplicable y controversias
Los derechos y obligaciones de nuestros clientes y nuestra empresa bajo estos Términos y Condiciones, así como todas las acciones bajo estos Términos y Condiciones, se interpretarán y aplicarán de acuerdo con las leyes de Japón (excluyendo los casos en que se apliquen las leyes de un país extranjero debido a conflictos de leyes, como el derecho privado internacional), y se establecerán completamente como un contrato y serán completamente efectivos dentro de Japón, y usted deberá aceptar esto. Si surge algún problema que no pueda resolverse mediante los Términos y Condiciones, etc., la Compañía y el Cliente negociarán de buena fe para resolver el problema. En caso de cualquier litigio entre nosotros y usted en relación con el uso de la Tienda, el Tribunal de Distrito de Tokio será el tribunal de primera instancia con jurisdicción exclusiva.
Otras disposiciones legales
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consulta
Solo aceptamos consultas sobre nuestra tienda en línea por correo electrónico. Dependiendo del contenido de su consulta, puede tomar algún tiempo para que le respondamos.
Para consultas sobre la tienda online, póngase en contacto con ourarttokyo@gmail.com