Política de reembolso

Respecto a las devoluciones (reembolsos) y cambios de productos pedidos

・Fallo inicial
- Daños durante el envío (los daños al embalaje protector no están cubiertos)
・Producto incorrecto debido a un error nuestro, etc.

Si se confirma lo anterior, procederemos al cambio. Por favor, contáctenos dentro de los 7 días posteriores a la recepción del producto.ourarttokyo@gmail.comPor favor póngase en contacto con nosotros.

Además, al realizar una consulta, incluya el "número de pedido" que figura en el correo electrónico de confirmación del pedido para que podamos responderle sin problemas.

Cuando devuelva ropa, envíela a nuestra empresa asociada, "paintory Co., Ltd. Departamento de devoluciones de atención al cliente, 947-1 Kawabe, ciudad de Tsuyama, prefectura de Okayama, 708-0842, Japón", con el franqueo correspondiente.

*Tenga en cuenta que la dirección de envío para camisetas de manga corta, camisetas tipo bóxer, zapatillas deportivas y suéteres será diferente.ourarttokyo@gmail.comPor favor, póngase en contacto con nosotros en

Tenga en cuenta que no podemos aceptar devoluciones (reembolsos) o cambios de los siguientes artículos:

・Productos que se hayan utilizado aunque sea una vez
・Productos que se hayan ensuciado o dañado debido a la negligencia del cliente.
・Productos que hayan sido personalizados por el cliente, o reparados o limpiados
- Puede haber ligeras diferencias entre la imagen de la página y el producto real (incluido el color).
- Cambios de talla por comodidad del cliente
- Artículos que tienen una declaración en la página del producto que indica que no se pueden devolver ni cambiar.
・Si el embalaje del producto, las instrucciones, etc. están sucios, dañados, perdidos o desechados